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Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d)

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Wir zählen weltweit zu den führenden Herstellern von Dosiersystemen, die in vollautomatischen Montagelinien eingesetzt werden. Präzises Dosieren ist unsere Leidenschaft - das funktioniert nur mit den besten Mitarbeiter:innen.

AUFGABEN:

  • Erfassung und Bearbeitung kundenseitiger Reklamationen inkl. deren Vor- und Nachbearbeitung
  • Enge Zusammenarbeit mit internationalem Vertrieb und unserer Technik
  • Ganzheitliche Kommunikation mit allen Prozessbeteiligten
  • Organisatorische Verantwortung für die Reklamationsbehebung
  • Ermittlung der Schadensursache in Abstimmung mit Kunden und internen Abteilungen 
  • Dokumentation der Reklamationen im CRM-System

PROFIL:

  • Kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbar
  • Erste Erfahrungen im Bereich Kundensupport
  • Kaufmännische und serviceorientierte Denkweise
  • Technisches Interesse und Grundverständnis
  • Branchenkenntnisse im Bereich Maschinenbau sind von Vorteil
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Allgemeine PC-Kenntnisse (MS Office-Paket)

WIR BIETEN:

  • Eigenverantwortliches Arbeiten in einem abwechslungsreichen und interessanten Aufgabengebiet sowie in einem durch Verlässlichkeit und Wertschätzung geprägten Umfeld
  • Individuelle und gezielte Förderung sowie persönliche und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten
  • Attraktives Gehalt und wertschätzende Sozialleistungen
  • Flexible Arbeitszeit (Gleitzeit ohne Kernzeit) sowie 30 Tage Urlaub
  • Möglichkeit zur mobilen Arbeit sowie ausgeglichene Work-Life Balance
  • Und viele weitere Benefits 

KONTAKT:

ViscoTec Pumpen- u. Dosiertechnik GmbH
Amperstr. 13
D-84513 Töging a. Inn
T: +49 8631 9274-0